Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

Deze website (nadirchajia.be) wordt beheerd door Nadir Chajia, accredited life coach, werkzaam onder de naam Nadir Chajia Coaching en de BABL Methode. Voor alle vragen rond privacy of gegevensverwerking kan je terecht via hello@nadirchajia.be.

Nadir Chajia treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens we verzamelen

Gegevens die je zelf doorgeeft

Wanneer je contact opneemt, een gesprek inplant of je inschrijft, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien je dat zelf deelt)
• Inhoud van je bericht of inschrijvingsformulier
• Eventuele informatie die je tijdens een coachingstraject deelt

Gegevens die automatisch verzameld worden

Bij elk websitebezoek registreert onze hosting (Vercel) standaard technische gegevens om de site veilig en stabiel te houden:

• IP-adres
• Type browser en besturingssysteem
• Datum, tijd en duur van het bezoek
• Bezochte pagina's

Deze gegevens worden niet gebruikt om je persoonlijk te identificeren.

3. Waarvoor we ze gebruiken

We verwerken jouw gegevens enkel voor de volgende doeleinden:

• Antwoorden op je vragen of contactaanvragen
• Inplannen, bevestigen en opvolgen van coachingsessies, kennismakingsgesprekken of workshops
• Beheren van inschrijvingen voor wandelcoaching, workshops en andere trajecten
• Administratieve verwerking (facturen, bevestigingen)
• Verbeteren van de website en de aangeboden diensten

4. Op welke rechtsgrond

De verwerking van je gegevens steunt op één van de volgende rechtsgronden uit de AVG:

• Toestemming (art. 6.1.a) — wanneer je zelf gegevens deelt via een formulier of inschrijving
• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b) — wanneer we afspraken maken rond een coachingstraject of workshop
• Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) — bijvoorbeeld voor boekhoudkundige verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) — voor de technische werking en beveiliging van de website

5. Met wie we ze delen

Je gegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden. We doen wel een beroep op enkele verwerkers om de site en de praktijk te laten draaien:

• Vercel Inc. — hosting van de website (servers in EU-regio's, met verwerkersovereenkomst conform AVG)
• Google LLC — voor Google Calendar (inplannen van afspraken), Google Forms (inschrijvingen) en Google Fonts (lettertypen op de website)

Wanneer je via een Google-link een afspraak plant of een formulier invult, val je vanaf dat moment ook onder het privacybeleid van Google. Sommige van deze verwerkers verwerken gegevens deels buiten de Europese Economische Ruimte. Voor zulke doorgiften gelden de Standaard Contractuele Bepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe lang we ze bewaren

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn:

• Coachingdossiers: tijdens het traject en tot 5 jaar na de laatste sessie
• Inschrijvingen voor workshops of wandelcoaching: tot 1 jaar na de sessie
• E-mailcorrespondentie: zolang redelijkerwijs nodig om je vraag of dossier op te volgen
• Facturen en boekhoudkundige stukken: 7 jaar, conform de Belgische wetgeving
• Technische logbestanden: doorgaans enkele weken tot maximaal enkele maanden

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage — opvragen welke gegevens we van je bewaren
• Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten verbeteren
• Recht op wissing — onder voorwaarden je gegevens laten verwijderen
• Recht op beperking — het gebruik van je gegevens tijdelijk beperken
• Recht op overdraagbaarheid — je gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om je toestemming in te trekken — wanneer de verwerking op toestemming steunt

Om één van deze rechten uit te oefenen, mail je naar hello@nadirchajia.be. We beantwoorden je vraag binnen één maand. We kunnen vragen om je identiteit te bevestigen voor we gegevens delen.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatige toegang of misbruik. Dat omvat onder meer een beveiligde HTTPS-verbinding, toegangsbeheer op gebruikte tools en een sober databeleid (we vragen alleen wat we echt nodig hebben).

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Neem eerst contact op via hello@nadirchajia.be — we kijken graag mee. Je kan ook altijd klacht indienen bij de Belgische toezichthouder:

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan in de toekomst aangepast worden. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.